Luận văn Tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm quảng cáo và Dịch vụ truyền hình - Đài truyền hình Việt Nam

Nội dung tài liệu: Luận văn Tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm quảng cáo và Dịch vụ truyền hình - Đài truyền hình Việt Nam

1. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- LÊ ANH HÀO TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH - ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2017
2. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- LÊ ANH HÀO TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH - ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. MAI THANH LAN Hà Nội – 2017
3. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam” là công trình nghiên cứu do tôi thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của PGS.Tiến sỹ Mai Thanh Lan - Trƣờng Đại học Thƣơng Mại Hà Nội. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình./. Tác Giả Lê Anh Hào
4. LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh chƣơng trình định hƣớng ứng dụng với đề tài “Tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam” là kết quả của quá trình cố gắng không ngừng của bản thân và đƣợc sự giúp đỡ, động viên khích lệ của các thầy, cô, bạn bè đồng nghiệp và ngƣời thân. Qua trang viết này tác giả xin gửi lời cảm ơn tới những ngƣời đã giúp đỡ tôi trong thời gian học tập - nghiên cứu khoa học vừa qua. Tôi xin tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đối với cô giáo PGS.TS Mai Thanh Lan đã trực tiếp tận tình hƣớng dẫn cũng nhƣ cung cấp tài liệu thông tin khoa học cần thiết cho luận văn này. Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam, các anh chị em đồng nghiệp đã tạo điều kiện, giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện luận văn. Tác Giả Lê Anh Hào
5. TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh chƣơng trình định hƣớng ứng dụng với đề tài “Tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam” là kết quả phân tích trên cơ sở tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực của tổ chức cùng với phƣơng pháp nghiên cứu kết hợp cả định tính và định lƣợng gắn với thực tiễn quy trình tuyển dụng của Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam. Qua phân tích thực trạng, những điểm đạt đƣợc và chƣa đạt đƣợc của quy trình tuyển dụng tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình, đối với những điểm đạt đƣợc cần phát huy và nhân rộng, những mặt hạn chế cần phân tích cụ thể, tìm hiểu rõ nguyên nhân để khắc phục trong các lần tuyển dụng tiếp theo của đơn vị. Từ thực trạng tuyển dụng tại đơn vị, tác giả mạnh dạn đƣa ra một số đề xuất, kiến nghị, các giải pháp nhằm bổ sung, hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực của Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam để trong thời gian tới hoạt động tuyển dụng của đơn vị đạt đƣợc hiệu quả nhƣ mong đợi. Kết cấu chính của luận văn nhƣ sau: CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC 1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan 1.2 Một số khái niệm cơ bản 1.3 Nội dung tuyển chọn nhân lực của Tổ chức 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực CHƢƠNG 2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN 2.1 Phƣơng pháp luận 2.2 Thiết kế quy trình nghiên cứu luận văn CHƢƠNG 3. THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH - ĐÀI THVN
6. 3.1 Giới thiệu chung về Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình – Đài THVN 3.2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài THVN 3.3 Thực trạng các nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình- Đài THVN 3.4 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài THVN CHƢƠNG 4. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRUNG TÂM QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH - ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển của TVAd - VTV 4.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại TVAd - VTV 4.3 Một số giải pháp khác 4.4 Một số kiến nghị, đề xuất KẾT LUẬN
7. MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................ i DANH MỤC CÁC BẢNG ......................................................................................... ii DANH MỤC CÁC HÌNH ......................................................................................... iii MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC .................................................. 5 1.1. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan .......................................... 5 1.2. Một số khái niệm cơ bản ................................................................................... 7 1.2.1. Nhân lực......................................................................................................... 7 1.2.2. Quản trị nguồn nhân lực ............................................................................... 8 1.2.3. Tuyển dụng nhân lực ..................................................................................... 8 1.3. Nội dung tuyển dụng nhân lực của tổ chức ...................................................... 9 1.3.1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực ....................................................... 9 1.3.2. Tuyển mộ nhân lực ...................................................................................... 10 1.3.3. Tuyển chọn nhân lực .................................................................................... 12 1.3.4. Hội nhập nhân viên mới .............................................................................. 13 1.3.5. Đánh giá kết quả tuyển dụng nhân lực ........................................................ 15 1.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực của tổ chức ............................... 15 1.4.1. Các yếu tố bên ngoài của tổ chức ................................................................... 16 1.4.2. Các yếu tố bên trong tổ chức .......................................................................... 17 2.1. Phƣơng pháp luận. .............................................................................................. 19
8. 2.2. Thiết kế quy trình nghiên cứu của luận văn ....................................................... 19 2.2.1 Quá trình nghiên cứu luận văn ....................................................................... 19 2.2.2 Xác định vấn đề, đối tượng, mục đích nghiên cứu .......................................... 21 2.2.3 Thiết kế bảng hỏi .............................................................................................. 21 2.2.4 Chọn mẫu khảo sát nghiên cứu ........................................................................ 23 2.2.5 Thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu .................................................................. 24 2.2.6 Kết luận và đề xuất giải pháp .......................................................................... 24 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH - ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM (TVAd - VTV) ................................................................................................ 25 3.1. Giới thiệu chung về Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam .............................................................................................. 25 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ................................................................. 25 3.1.2. Cơ cấu tổ chức ................................................................................................ 27 3.1.3. Đặc điểm tình hình kinh doanh ....................................................................... 29 3.1.4. Đặc điểm tình hình nhân sự ............................................................................ 31 3.2. Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam (TVAd - VTV) .................................................... 35 3.2.1. Tình hình tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam thời gian qua ....................................................... 35 3.2.2. Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam ............................................... 42 3.2.3. Thực trạng tuyển mộ nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam .............................................................................. 45
9. 3.2.4. Thực trạng tuyển chọn nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam .............................................................................. 50 3.2.5. Thực trạng hội nhập nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam .............................................................................. 55 3.2.6.Thực trạng đánh giá kết quả tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam .................................................... 61 3.3. Thực trạng các nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam ............................ 66 3.3.1 Các nhân tố bên ngoài. .................................................................................... 66 3.3.2 Các yếu tố bên trong .......................................................................................... 67 3.4. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình - Đài THVN: ......................................................................................... 70 3.4.1. Thành công đạt được ....................................................................................... 70 3.4.2. Hạn chế còn tồn tại ......................................................................................... 72 3.4.3 Nguyên nhân của hạn chế ................................................................................ 73 4.1. Phƣơng hƣớng phát triển của TVAd - VTV ...................................................... 75 4.1.1. Phương hướng phát triển của TVAd - VTV đến năm 2020 ............................. 75 4.1.2. Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nhân lực tại TVAd - VTV đến năm 2020 ................................................................................................................................... 76 4.2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại TVAd - VTV ............... 76 4.2.1. Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng ......................................... 76 4.2.2. Hoàn thiện các bước trong quy trình tuyển mộ ............................................. 77 4.2.3. Hoàn thiện các bước trong quy trình tuyển chọn .......................................... 78 4.2.4. Hoàn thiện công tác phân tích, đánh giá công việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực một cách hợp lý .......................................................................................... 79
10. 4.2.5. Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để thu hút và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao ................................................................................. 80 4.3. Một số giải pháp khác ....................................................................................... 81 4.3.1 Nâng cao năng lực đội ngũ chuyên trách về công tác tuyển dụng .............. 81 4.3.2 Chính sách bảo lưu chỉ tiêu tuyển dụng ...................................................... 81 4.4. Một số kiến nghị, đề xuất .................................................................................. 82 KẾT LUẬN ............................................................................................................... 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................. 85 PHỤ LỤC