Luận văn Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam

Nội dung tài liệu: Luận văn Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam

1. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN HỒNG HẢI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY MẸ - TẬP ĐOÀN HÓA CHẤT VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2017
2. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN HỒNG HẢI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY MẸ - TẬP ĐOÀN HÓA CHẤT VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. Nguyễn Thị Minh Nhàn Hà Nội – 2017
3. LỜI CAM ĐOAN Họ và tên: Nguyễn Hồng Hải Sinh ngày: 23/9/1987 Nơi sinh: Hà Nội Lớp: QTKD 2 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khóa: 24 Trường: Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi xin cam đoan nhƣ sau: 1. Luận văn Thạc sỹ kinh tế “Nghiên cứu tạo động lực cho người lao động tại Công ty mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam” là do chính tôi thực hiện nghiên cứu và hoàn thiện dưới sự hướng dẫn của PGS. TS. Nguyễn Thị Minh Nhàn. 2. Các tài liệu, số liệu, dẫn chứng mà tôi sử dụng trong Luận văn là có thật và do bản thân tôi thu thập, xử lý mà không có bất cứ sự sao chép không hợp lệ nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về các nội dung cam đoan trên. Hà Nội, ngày 10 tháng 01 năm 2017 Tác giả Nguyễn Hồng Hải
4. LỜI CẢM ƠN Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo đã tham gia giảng dạy lớp QTKD 2 – K24 trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội và các thầy cô khoa Sau đại học đã hết sức tạo điều kiện cho tôi cũng như các học viên khác có một môi trường học tập tốt, được truyền đạt nhiều kiến thức hữu ích trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trường. Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới PGS. TS. Nguyễn Thị Minh Nhàn đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn này. Bên cạnh đó tôi cũng xin chân thành cảm ơn tập thể cán bộ viên chức tại Công ty Mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam đã tạo điều kiện và hỗ trợ nhiệt tình trong việc cung cấp các thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài luận văn của tôi. Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 01 năm 2017 Tác giả Nguyễn Hồng Hải
5. MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài ....................................................................................... 1 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................................ 2 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 3 4. Những đóng góp của luận văn.............................................................................. 3 5. Kết cấu của luận văn ............................................................................................. 4 CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP ................... 5 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về tạo động lực cho ngƣời lao động trong doanh nghiệp .............................................................................................................. 5 1.1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước ..................................................... 5 1.1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu thế giới .......................................................... 7 1.2. Cơ sở lý luận về tạo động lực cho ngƣời lao động trong doanh nghiệp ............... 9 1.2.1. Các khái niệm cơ bản ........................................................................................ 9 1.2.2. Một số học thuyết về động lực ........................................................................ 13 1.2.3. Quy trình tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp .................... 20 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp ........................................................................................................................ 35 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................. 41 2.1. Thiết kế quy trình nghiên cứu......................................................................... 41 2.1.1. Xác định chủ đề và mục tiêu nghiên cứu ........................................................ 41 2.1.2. Xây dựng khung lý thuyết ............................................................................... 42 2.1.3. Lựa chọn phương pháp nghiên cứu, thu thập và phân tích thông tin .............. 43 2.1.4. Trình bày kết quả nghiên cứu .......................................................................... 43 2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu ........................................................................ 44 2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp .............................................................. 44 2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp ............................................................ 47 2.3. Phƣơng pháp xử lý dữ liệu ............................................................................. 48 2.3.1. Phương pháp thống kê ..................................................................................... 48
6. 2.3.2. Phương pháp phân tích .................................................................................... 48 2.3.3. Phương pháp so sánh ....................................................................................... 49 2.3.4. Phương pháp tổng hợp .................................................................................... 50 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY MẸ - TẬP ĐOÀN HÓA CHẤT VIỆT NAM ............................ 51 3.1. Giới thiệu về Tập đoàn Hóa chất Việt Nam................................................... 51 3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Tập đoàn Hóa chất Việt Nam ............... 51 3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty mẹ ........................................................ 53 3.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty mẹ ...................................................................... 54 3.1.4. Một số kết quả kinh doanh của Tập đoàn Hóa chất Việt Nam ....................... 56 3.1.5. Tình hình lao động của Công ty mẹ ................................................................ 60 3.2. Thực trạng quy trình tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty mẹ ..... 62 3.2.1. Thực trạng xác định nhu cầu của người lao động ........................................... 62 3.2.2. Thực trạng phân loại nhu cầu của người lao động .......................................... 64 3.2.3. Thực trạng thiết kế biện pháp tạo động lực cho người lao động .................... 65 3.2.4. Thực trạng triển khai công tác tạo động lực ................................................... 77 3.2.5. Thực trạng đánh giá tạo động lực cho người lao động ................................... 80 3.3. Phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hƣởng đến tạo động lực của ngƣời lao động tại Công ty mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam ........................................... 80 3.3.1. Các yếu tố thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệp ............................... 80 3.3.2. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài doanh nghiệp............................... 82 3.4. Đánh giá chung về tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam ......................................................................................... 85 3.4.1. Những thành tựu đạt được và nguyên nhân .................................................... 85 3.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân ...................................................................... 86 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY MẸ - TẬP ĐOÀN HÓA CHẤT VIỆT NAM ................................................................................................................................... 88 4.1. Định hƣớng phát triển của Tập đoàn Hóa chất Việt Nam và Công ty mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam ................................................................................. 88 4.1.1. Định hướng phát triển kinh doanh của Tập đoàn Hóa chất Việt Nam ............ 88 4.1.2. Định hướng tạo động lực của Công ty mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam ........ 89 4.2. Quan điểm về thúc đẩy tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam ................................................................................. 89 4.2.1. Tạo động lực cho người lao động là trách nhiệm xã hội của công ty ............. 89
7. 4.2.2. Tạo động lực cho người lao động góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty ....................................................................................................................... 91 4.2.3. Tạo động lực cho người lao động góp phần giúp công ty phát triển bền vững ................................................................................................................................... 91 4.3. Đề xuất các giải pháp thúc đẩy tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam ........................................................................ 92 4.3.1. Cải thiện việc xác định và phân loại nhu cầu của người lao động trong công ty ................................................................................................................................... 92 4.3.2. Đổi mới việc thiết kế tạo động lực cho người lao động trong công ty .............. 94 4.3.3. Đẩy mạnh việc triển khai tạo động lực cho người lao động trong công ty ... 104 4.3.4. Chú trọng việc đánh giá tạo động lực cho người lao động trong công ty ..... 109 PHẦN KẾT LUẬN ................................................................................................ 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
8. DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ 1 BHXH Bảo hiểm xã hội 2 CBCNV Cán bộ công nhân viên 3 Công ty mẹ Công ty mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam 4 Vinachem Tập đoàn Hóa chất Việt Nam
9. DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Vinachem 2001 – 59 2016 2 Bảng 3.2 Thay đổi số lượng nhân sự tại Vinachem 2013 - 2016 60 Bảng 3.3. Cơ cấu nhân sự của Công ty mẹ năm 2016 61 3 Bảng 3.4 Kết quả khảo sát về nhu cầu của người lao động tại 64 Vinachem 4 Bảng 3.5 Tiêu chí xác định hệ số vị trí chức danh công việc 67 5 Bảng 3.6 Danh sách phong trào thi đua của Vinachem năm 73 2011 – 2015 6 Bảng 3.7 Danh sách các chương trình đào tạo của công ty năm 77 2011 - 2016 7 Bảng 3.8 Quy trình triển khai công tác tạo động lực tại Công ty 79 8 Bảng 4.1. Đề xuất mẫu phiếu khảo sát nhu cầu của người lao 94 động 9 Bảng 4.2. Đề xuất mẫu tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành 98 công việc 10 Bảng 4.3 Đề xuất các chương trình đào tạo, chứng chỉ hỗ trợ 102 công việc cho người lao động tại các phòng/ban 11 Bảng 4.4 Đề xuất bản mô tả công việc của Chuyên viên phụ 105 trách phát triển chương trình, dự án tại Công ty 11 Bảng 4.5. Đề xuất mẫu Phiếu đánh giá các biện pháp tạo động 108 lực cho người lao động của Công ty mẹ
10. DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Tháp nhu cầu của Maslow 14 2 Hình 1.2 Quy trình tạo động lực cho người lao động trong công ty 20 3 Hình 1.3. Mối quan hệ giữa chiến lược kinh doanh và chiến lược 36 nhân lực 3 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu luận văn 41 4 Hình 2.2 Quy trình điều tra bằng bảng hỏi 45 5 Hình 3.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty mẹ 54 6 Hình 3.2. Cơ cấu các sản phẩm chính trong doanh thu của Công 58 ty mẹ 7 Hình 3.3. Ý kiến về tần suất xác định nhu cầu người lao động 63 của Công ty mẹ - Tập đoàn Hóa chất Việt Nam 8 Hình 3.4. Ý kiến đánh giá về các tiêu chuẩn đánh giá thành tích 75 của người lao động 9 Hình 3.5. Ý kiến đánh giá về công các đánh giá thành tích của 75 người lao động 10 Hình 4.1. Đề xuất quy trình đào tạo người lao động tại Công ty 100 11 Hình 4.2. Đề xuất quy trình xây dựng hệ thống văn bản hướng 104 dẫn thực hiện tạo động lực cho người lao động của Công ty