Luận văn Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Xây dựng và Phát triển Nông thôn 2

Nội dung tài liệu: Luận văn Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Xây dựng và Phát triển Nông thôn 2

1. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- ĐỖ THÚY HẰNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2017
2. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- ĐỖ THÚY HẰNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN 2 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐỖ TIẾN LONG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN HÀ NỘI – 2017
3. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác. Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin được đăng tải trên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Tác giả luận văn Đỗ Thúy Hằng
4. LỜI CẢM ƠN Để thực hiện và hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ tận tình, sự đóng góp quý báu của nhiều cá nhân và tập thể: Trước tiên, tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau Đại học, Viện quản trị Kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến thầy giáo TS. Đỗ Tiến Long đã trực tiếp tận tình hướng dẫn và trợ giúp tôi trong suốt thời gian nghiên cứu luận văn. Tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn tới các thầy cô giáo giảng dạy trong chương trình cao học Quản trị kinh doanh đã nhiệt tình giảng dạy và chỉ bảo cho tôi có một kiến thức nền tảng để tôi có thể hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp của mình. Tôi cũng xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo và toàn bộ nhân viên Công ty cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 2 đã tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu, tư liệu khách quan giúp tôi hoàn thành luận văn này. Hà Nội, ngày 30 tháng 11 năm 2017 Tác giả luận văn Đỗ Thúy Hằng
5. MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ...................................................................................... i DANH MỤC BẢNG ............................................................................................................. ii DANH MỤC HÌNH VẼ ...................................................................................................... iii PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG .......................................... 4 1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu .............................................................................. 4 1.1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu thế giới ............................................................. 4 1.1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước ....................................................... 5 1.2. Cơ sở lý luận về tạo động lực cho ngƣời lao động trong doanh nghiệp ............... 6 1.2.1. Các khái niệm liên quan đến tạo động lực cho người lao động .......................... 6 1.2.2. Các học thuyết tạo động lực cho người lao động .................................................. 9 1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động ............................ 13 1.2.4. Quy trình tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp ....................... 18 1.2.5. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tạo động lực .......27 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................................. 30 2.1. Quy trình nghiên cứu ............................................................................................. 30 2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu ............................................................................... 32 2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp ................................................................ 32 2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp .................................................................. 33 2.3. Phƣơng pháp xử lý số liệu ...................................................................................... 34 2.4. Tổ chức quá trình điều tra khảo sát ...................................................................... 35 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN 2 ................... 36 3.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 2 ................. 36 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ................................................. 36 3.1.2. Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh của Công ty ................................. 388 3.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty.................................................................................. 41
6. 3.1.4. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty ........................................................... 44 3.2. Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 2 ......................................................... 45 3.2.1. Bản thân người lao động ...................................................................................... 45 3.2.2. Văn hóa Công ty .................................................................................................. 488 3.2.3. Quan điểm về vấn đề tạo động lực lao động của Ban lãnh đạo công ty........... 499 3.2.4. Điều kiện làm việc ................................................................................................. 50 3.2.5. Chính sách của chính phủ, pháp luật của Nhà nước và các bộ quy tắc ứng xử ......................................................................................................................................... 51 3.3. Thực trạng quy trình tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 2 .................................................................................... 52 3.3.1. Thực trạng xác định nhu cầu của người lao động ............................................. 52 3.3.2. Thực trạng tạo động lực cho người lao động bằng biện pháp tài chính ........... 53 3.3.3. Thực trạng tạo động lực cho người lao động bằng biện pháp phi tài chính600 3.3.4. Thực trạng đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động..............63 3.4. Đánh giá chung về tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 2 63 3.4.1. Những mặt đã đạt được .63 3.4.2. Những mặt còn hạn chế và nguyên nhân 66 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN 2 ................................ 68 4.1. Định hƣớng phát triển của Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 2 trong những năm tới ................................................................................................. 688 4.1.1. Chiến lược phát triển của Công ty ..................................................................... 688 4.1.2. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực .............................................................. 688 4.1.3. Quan điểm tạo động lực lao động của Công ty ................................................... 69 4.2. Các giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 2 .............................................................................................. 70 4.2.1. Hoàn thiện chính sách tiền lương ....................................................................... 70 4.2.2. Đổi mới công tác trả thưởng ................................................................................ 73 4.2.3. Hoàn thiện chính sách phúc lợi ........................................................................... 74
7. 4.2.4. Hoàn thiện công tác đào tạo ................................................................................. 75 4.2.5. Hoàn thiện chính sách thăng tiến ........................................................................ 77 4.2.6. Cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động ................................................ 78 4.2.7. Xây dựng văn hóa Công ty ................................................................................... 79 KẾT LUẬN ......................................................................................................................... 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................................... PHỤ LỤC................................................................................................................................
8. DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ 1 CBCNV Cán bộ công nhân viên 2 CP Cổ phần 3 NLĐ Người lao động 4 NT Nông thôn 5 PT Phát triển i
9. DANH MỤC BẢNG TT Bảng Nội dung Trang Hai yếu tố về sự thỏa mãn công việc của Frederic 13 Bảng 1.1 1 Herzberg Các chỉ tiêu kinh tế của công ty qua các năm 41 Bảng 3.1 2 2016,2015,2014 Cơ cấu lao động theo giới tính của CBCNV công ty Cổ 42 Bảng 3.2 3 phần xây dựng và phát triển nông thôn 2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi của CBCNV công ty Cổ 43 Bảng 3.3 4 phần xây dựng và phát triển nông thôn 2 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn của 44 Bảng 3.4 5 CBCNV công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 2 Mức hài lòng về tiền lương của người lao động 51 6 Bảng 3.5 Mức hài lòng về tiền thưởng của người lao động 54 7 Bảng 3.6 Mức hài lòng của nhân viên đối với phúc lợi 55 8 Bảng 3.7 Mức hài lòng của nhân viên đối với chính sách đào tạo 57 9 Bảng 3.8 Mức hài lòng của nhân viên đối với chính sách bố trí 58 Bảng 3.9 10 người lao động Đề xuất mẫu tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành 80 Bảng 4.1 11 công việc ii
10. DANH MỤC HÌNH VẼ TT Hình Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Tháp nhu cầu của Maslow 9 2 Hình 1.2 Quy trình tạo động lực cho người lao động trong 18 Công ty 3 Hình 2.1 Các bước cơ bản để thực hiện luận văn 26 4 Sơ đồ 3.1 Khái quát quy trình công nghệ sản xuất 37 5 Sơ đồ 3.2 Tổ chức bộ máy quản lý của công ty CP xây dựng 38 và phát triển nông thôn 2 iii