Luận văn Tác động của văn hóa tổ chức đến hành vi lệch chuẩn của công chức nghiên cứu tại Ủy ban Nhân dân Quận 3 Thành phố Hồ Chí Minh

Nội dung tài liệu: Luận văn Tác động của văn hóa tổ chức đến hành vi lệch chuẩn của công chức nghiên cứu tại Ủy ban Nhân dân Quận 3 Thành phố Hồ Chí Minh

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------------------- NGUYỄN HOÀNG OANH TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN HÀNH VI LỆCH CHUẨN CỦA CÔNG CHỨC Nghiên cứu tại Ủy ban nhân dân Quận 3 Thành phố Hồ Chí Minh LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------------------- KHOA QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC NGUYỄN HOÀNG OANH TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN HÀNH VI LỆCH CHUẨN CỦA CÔNG CHỨC Nghiên cứu tại Ủy ban nhân dân Quận 3 Thành phố Hồ Chí Minh Chuyên ngành: Quản lý công Mã số : 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM QUỐC HÙNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017
3. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Tác động của văn hóa tổ chức đến hành vi lệch chuẩn của công chức Nghiên cứu tại Ủy ban nhân dân Quận 3 Thành phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của tôi thực hiện. Các số liệu về khảo sát và các kết quả phân tích trong luận văn là do chính tác giả thực hiện thu thập, phân tích, tổng hợp và viết báo cáo cuối cùng. Học viên thực hiện Nguyễn Hoàng Oanh
4. MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆN, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU ............................................................................................ 1 1.1 Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................. 1 1.2 Bối cảnh nghiên cứu ................................................................................................. 2 1.3 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu ............................................................................... 5 1.4 Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................... 5 1.5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 5 1.6 Ý nghĩa thực tế của nghiên cứu ................................................................................ 6 1.7 Bố cục luận văn ........................................................................................................ 6 CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT .............................................................................. 7 2.1 Hành vi lệch chuẩn ................................................................................................... 7 2.1.1 Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức ..................................... ..... 7 2.1.1.1 Khái niệm ............................................................................................... ..... 7 2.1.1.2 Vai trò .................................................................................................... ...... 8 2.1.2 Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với công chức ................................ ..... 9 2.1.2.1 Khái niệm ............................................................................................... ..... 9 2.1.2.2 Vai trò .................................................................................................... .... 10 2.2Văn hóa tổ chức ............................................................................................. ......... 12 2.2.1 Khái niệm .................................................................................................... ... 12 2.2.2 Vai trò .......................................................................................................... ... 13 2.3 Văn hóa thứ bậc ..................................................................................................... 15 2.3.1 Khái niệm ........................................................................................................ 15 2.3.2 Vai trò ............................................................................................................. 15 2.4 Văn hóa nhóm ........................................................................................................ 16
5. 2.4.1 Khái niệm ........................................................................................................ 16 2.4.2 Vai trò ............................................................................................................. 16 2.5 Văn hóa phát triển ................................................................................................... 17 2.5.1 Khái niệm ........................................................................................................ 17 2.5.2 Vai trò ............................................................................................................. 17 2.6 Văn hóa hợp lý ....................................................................................................... 18 2.6.1 Khái niệm ........................................................................................................ 18 2.6.2 Vai trò ............................................................................................................. 18 2.7 Mô hình nghiên cứu đề xuất ................................................................................... 19 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .............................................................................................. 20 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................................... 21 3.1 Thiết kế - Quy trình nghiên cứu ............................................................................. 21 3.2 Phương pháp chọn mẫu .......................................................................................... 22 3.2.1 Cách chọn mẫu ................................................................................................ 22 3.2.2 Thiết kế phiếu điều tra .................................................................................... 23 3.3 Thang đo ................................................................................................................. 24 3.4 Phương pháp phân tích dữ liệu .............................................................................. 25 3.4.1 Thu thập dữ liệu .............................................................................................. 25 3.4.2 Làm sach dữ liệu ............................................................................................. 25 3.4.3 Thống kê mô tả ............................................................................................... 26 3.4.4 Kiểm định độ tin cậy của thang đo ................................................................. 26 3.4.5 Phân tích nhân tố EFA .................................................................................... 27 3.4.6 Phân tích T-Test và ANOVA ......................................................................... 27 3.4.7 Phân tích tương quan ...................................................................................... 28 3.4.8 Phân tích hồi quy ............................................................................................ 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ............................................................................................... 29 CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................................... 31 4.1 Làm sạch dữ liệu .................................................................................................... 31 4.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha .......................... 33
6. 4.2.1 Thang đo về Văn hóa thứ bậc ......................................................................... 34 4.2.2 Thang đo về Văn hóa nhóm ............................................................................ 34 4.2.3 Thang đo về Văn hóa phát triển ...................................................................... 35 4.2.4 Thang đo về Văn hóa hợp lý ........................................................................... 35 4.2.5 Thang đo về Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức .................. 36 4.2.6 Thang đo về Hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức ............................ 36 4.3 Phân tích EFA ..................................................................................................... 37 4.4 Phân tích T - Test ................................................................................................... 42 4.4.1 Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức và Giới tính .................... 42 4.4.2 Hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức và Giới tính ............................. 43 4.4.3 Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức và Vị trí công việc ......... 44 4.4.4 Hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức và Vị trí công việc ................... 45 4.5 Phân tích ANOVA ................................................................................................. 46 4.5.1 Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức và Độ tuổi ...................... 46 4.5.2 Hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức và Độ tuổi ............................... 47 4.5.3 Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức và Trình độ học vấn ........ 48 4.5.4 Hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức và Trình độ học vấn ................ 49 4.5.5 Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức và Thâm niên .................. 51 4.5.6 Hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức và Thâm niên ........................... 52 4.6 Phân tích tương quan .............................................................................................. 54 4.7 Phân tích hồi quy để kiểm định giả thiết ................................................................ 56 4.7.1 Phân tích hồi quy với biến phụ thuộc là hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức .............................................................................................................. 56 4.7.2 Phân tích hồi quy với biến phụ thuộc là hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức ............ ........................................................................................................ 61 TÓM TẮT CHƯƠNG 4 ............................................................................................... 66 CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ ........................................................ 67 5.1Tóm tắt kết quả nghiên cứu ..................................................................................... 67 5.2Hạn chế của nghiên cứu .......................................................................................... 68
7. 5.3Ý nghĩa của nghiên cứu và khuyến nghị ................................................................. 69 5.3.1 Ý nghĩa về mặt học thuật ................................................................................ 69 5.3.2 Ý nghĩa thực tiễn ............................................................................................ 70 5.4 Các khuyến nghị ..................................................................................................... 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
8. DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa 01 ANOVA Analysis of Variance 02 SPSS Statistical Package for the Social Sciences 03 T Tolerance 04 VIF Variance Inflation Factor
9. DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Quy trình nghiên cứu ................................................................................... 21 Bảng 3.2: Thang đo và mô hình thang đo .................................................................... 24 Bảng 4. 1: Kết quả Thống kê mô tả các biến định lượng ............................................ 31 Bảng 4. 2: Kết quả Thống kê các mẫu nghiên cứu ....................................................... 32 Bảng 4. 3: Kết quả thống kê đại lượng nghiên cứu....................................................... 32 Bảng 4. 4: Cronbach’s alpha của thang đo Văn hóa thứ bậc ....................................... 34 Bảng 4. 5: Cronbach’s alpha của thang đo Văn hóa nhóm . ....................................... 34 Bảng 4. 6: Cronbach’s alpha của thang đo Văn hóa phát triển .................................... 35 Bảng 4. 7: Cronbach’s alpha của thang đo Văn hóa hợp lý ......................................... 35 Bảng 4. 8: Cronbach’s alpha của thang đo Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức .......................................................................................................................... 36 Bảng 4. 9: Cronbach’s alpha của thang đo Hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức .............................................................................................................................. 37 Bảng 4.10: Bảng kết quả khám phá EFA cho nhóm biến đo lường văn hóa tổ chức . 38 Bảng 4.11: Bảng kết quả khám phá EFA cho nhóm biến đo lường hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức .................................................................................... 39 Bảng 4.12: Bảng kết quả khám phá EFA cho nhóm biến đo lường hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức ................................................................................................ 40 Bảng 4.13: Kiểm định T – Test: Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức và Giới tính ................................................................................................................... 42 Bảng 4. 14: Kiểm định T – Test: Hành vi lệch chuẩn của lẫn nhau giữa công chức và Giới tính ........................................................................................................................ 43 Bảng 4. 15: Kiểm định T – Test: Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức và Vị trí việc làm ........................................................................................................... 44 Bảng 4. 16: Kiểm định T – Test: Hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức và Vị trí việc làm ..................................................................................................................... 45
10. Bảng 4. 17: Kiểm định ANOVA: Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức và độ tuổi. ..................................................................................................................... 46 Bảng 4. 18: Kiểm định ANOVA: Hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức và độ tuổi. ................................................................................................................................ 47 Bảng 4. 19: Kiểm định ANOVA: Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức và trình độ học vấn. ....................................................................................................... 48 Bảng 4. 20: Kiểm định ANOVA: Hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức và trình độ học vấn. ............................................................................................................ 50 Bảng 4. 21: Kiểm định ANOVA: Hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức và Thâm niên. ................................................................................................................ 51 Bảng 4. 22: Kiểm định ANOVA: Hành vi lệch chuẩn lẫn nhau giữa công chức và Thâm niên. ..................................................................................................................... 53 Bảng 4. 23: Kết quả phân tích tương quan giữa các yếu tố văn hóa tổ chức và yếu tố hành vi lệch chuẩn của công chức đối với tổ chức, yếu tố hành vi lệch chuẩn clẫn nhau giữa công chức . ................................................................................................... 55 Bảng 4. 24: Kết quả hồi quy biến OD. .......................................................................... 57 Bảng 4. 25: Kết quả kiểm tra đa cộng tuyến biến OD. ................................................. 59 Bảng 4. 26: Kết quả hồi quy biến ID. ........................................................................... 62 Bảng 4. 27: Kết quả kiểm tra đa cộng tuyến biến ID. ................................................... 64