Luận văn Sự phù hợp của người lao động với tổ chức (Qua khảo sát tại Công ty cổ phần đào tạo ASK)

Nội dung tài liệu: Luận văn Sự phù hợp của người lao động với tổ chức (Qua khảo sát tại Công ty cổ phần đào tạo ASK)

1. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN -------------------------------------- NGUYỄN THU HÀ SỰ PHÙ HỢP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC (QUA KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO ASK) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tâm lý học HÀ NỘI – 2019
2. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN -------------------------------------- NGUYỄN THU HÀ SỰ PHÙ HỢP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC (QUA KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO ASK) Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Tâm Lý Học Mã số : 60310401 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Thị Minh Loan HÀ NỘI - 2019
3. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Lê Thị Minh Loan – Đại Học Khoa Học Xã Hội & Nhân Văn. Các số liệu điều tra và kết quả trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả luận văn Nguyễn Thu Hà
4. LỜI CẢM ƠN Với tấm lòng biết ơn sâu sắc, em xin cảm ơn các thầy cô khoa Tâm lý học đã tận tình hướng dẫn, giảng dạy em trong suốt quá trình em đã học tập, nghiên cứu và rèn luyện ở trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn. Em cũng xin cảm ơn các thầy cô Khoa Sau đại học - trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn đã hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho em trong thời gian em theo học tại trường! Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lê Thị Minh Loan đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em trong suốt thời gian qua, để em có thể hoàn thành đề tài này! Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể những người lao động tại công ty cổ phần đào tạo ASK đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện cho quá trình nghiên cứu, đồng thời cho em những ý kiến quý báu để giúp em hoàn thành luận văn! Do điều kiện và năng lực của bản thân nên luận văn của em chắc chắn không tránh khỏi những sai sót, rất mong nhận được sự nhận xét và góp ý của các thầy cô và các bạn để đề tài của em được hòan thiện hơn. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn !
5. DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI STT Chữ viết tắt Nội dung chữ viết tắt 1 NLĐ Người lao động 2 ĐLC Độ lệch chuẩn 3 ĐTB Điểm trung bình 4 DN Doanh nghiệp
6. DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Mô tả về khách thể nghiên cứu .......................................................................... 50 Bảng 3.2 Biểu hiện chính về sự phù hợp của người lao động với tổ chức tại Công ty cổ phần đào tạo ASK .............................................................................................................. 54 Bảng 3.3 Mức độ biểu hiện sự phù hợp về mặt cá nhân của người lao động tại Công ty cổ phần đào tạo ASK .............................................................................................................. 57 Bảng 3.4 Mức độ biểu hiện sự phù hợp về tính chất công việc của người lao động tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ........................................................................................... 61 Bảng 3.5 Mức độ biểu hiện sự phù hợp của người lao động với giá trị chuẩn mực của tổ chức tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ............................................................................. 63 Bảng 3.6 Mức độ biểu hiện sự phù hợp của người lao động với đồng nghiệp trong tổ chức tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ...................................................................................... 67 Bảng 3.7 Mức độ biểu hiện sự phù hợp của người lao động với lãnh đạo trong tổ chức tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ........................................................................................... 68 Bảng 3.8 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của người lao động về sự phù hợp của họ với tổ chức tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ................................................................... 71 Bảng 3.9 Yếu tố tính chất công việc ảnh hưởng đến nhận thức về sự phù hợp của người lao động với tổ chức tại Công ty cổ phần đào tạo ASK .................................................... 73 Bảng 3.10 Yếu tố sự cam kết của tổ chức ảnh hưởng đến nhận thức về sự phù hợp với tổ chức của người lao động tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ............................................. 77 Bảng 3.11 Yếu tố sự hài lòng trong công việc ảnh hưởng đến nhận thức về sự phù hợp với tổ chức của người lao động tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ................................... 79
7. Bảng 3.12 Yếu tố thương hiệu tổ chức ảnh hưởng đến nhận thức của người lao động về sự phù hợp với tổ chức tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ................................................ 80 Bảng 3.13 Tác động của sự phù hợp giữa người lao động với tổ chức tới chất lượng công việc ..................................................................................................................................... 85 Bảng 3.14 Tác động giữa sự phù hợp của người lao động với tổ chức tới mối quan hệ của họ với đồng nghiệp và cấp trên ......................................................................................... 87 Bảng 3.15 Tác động của sự phù hợp tới ý định ra đi của người lao động tại Công ty cổ phần đào tạo ASK .............................................................................................................. 88 Bảng 3.16 Tác động của sự phù hợp đến sự sẵn sàng giới thiệu tổ chức của người lao động tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ............................................................................. 90
8. DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Đánh giá về mức độ chênh lệch giới tính của người lao động tại công ty cổ phần đào tạo ASK ( Theo tỉ lệ %) ..................................................................................... 51 Biều đồ 3.2 Trình độ của người lao động tại công ty cổ phần đào tạo ASK..................... 52
9. MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 4 1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................. 4 2. Mục đích nghiên cứu ....................................................................................... 5 3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu ................................................................... 6 4. Nhiệm vụ nghiên cứu....................................................................................... 6 5. Giả thuyết khoa học ......................................................................................... 6 6. Phạm vi nghiên cứu. ........................................................................................ 7 7. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 7 8. Kết cấu của luận văn ........................................................................................ 8 CHƢƠNG 1 .............................................................................................................. 9 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ PHÙ HỢP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC ................................................................................................................. 9 1.1. Tổng quan một số nghiên cứu về phù hợp của ngƣời lao động với tổ chức ................................................................................................................... 9 1.1.1. Các nghiên cứu về bản chất, biểu hiện sự phù hợp của người lao động với tổ chức. ................................................................................................ 9 1.1.2 Các nghiên cứu về tác động sự phù hợp của người lao động với tổ chức đến nâng suất làm việc, chất lượng công việc, sự gắn kết với tổ chức 15 1.1.3 Các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của người lao động về sự phù hợp giữa cá nhân và tổ chức ................................. 24 1.1.4 Các nghiên cứu nhằm nâng cao sự phù hợp giữa cá nhân với tổ chức 29 1.2. Các khái niệm cơ bản của đề tài ................................................................... 31 1.2.1. Khái niệm sự phù hợp của người lao động với tổ chức ........................ 31 1.2.2 Biểu hiện của sự phù hợp của người lao động với tổ chức .................... 35 1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phù hợp của người lao động với tổ chức 36 CHƢƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................... 40 2.1. Tổ chức nghiên cứu ...................................................................................... 40 2.1.1. Nghiên cứu những vấn đề lí luận của đề tài .......................................... 40 2.1.2. Khảo sát thực trạng ............................................................................... 40 2.1.3 Phân tích số liệu thu được và đánh giá kết quả ..................................... 44 1
10. 2.2 Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 44 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu ........................................................... 44 2.2.2. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi (an két) ...................................... 45 2.2.3. Phương pháp phỏng vấn sâu ................................................................. 46 2.2.4. Phương pháp thống kê toán học để xử lí số liệu ................................... 46 2.3 Vài nét về khách thể nghiên cứu ................................................................... 47 CHƢƠNG 3 ............................................................................................................ 50 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ SỰ PHÙ HỢP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC QUA KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO ASK ...................................................................................................... 50 3.1. Thực trạng về sự phù hợp của người lao động với tổ chức tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ........................................................................................... 50 3.1.1 Mô tả về khách thể nghiên cứu ............................................................... 50 3.1.2.Khái quát chung về sự phù hợp của người lao động với tổ chức tại Công ty cổ phần đào tạo ASK. ................................................................... 54 3.2. Những mặt biểu hiện về sự phù hợp của người lao động với tổ chức tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ........................................................................ 56 3.2.1. Sự phù hợp về mặt cá nhân .................................................................... 57 3.2.2. Sự phù hợp về tính chất công việc. ........................................................ 60 3.2.3. Sự phù hợp về giá trị chuẩn mực của tổ chức. ...................................... 63 3.2.4. Sự phù hợp của người lao động với đồng nghiệp trong tổ chức ........... 66 3.2.5. Sự phù hợp của người lao động với lãnh đạo trong tổ chức ................. 68 3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của người lao động về sự phù hợp của người lao động với tổ chức tại công ty cổ phần đào tạo ASK ............... 71 3.3.1. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của người lao động về sự phù hợp của người lao động với tổ chức tại công ty cổ phần đào tạo ASK ..................................................................................................... 71 3.3.2. Yếu tố tính chất công việc. ..................................................................... 72 3.3.3. Yếu tố sự cam kết của tổ chức. .............................................................. 76 3.3.4. Yếu tố sự hài lòng trong công việc. ....................................................... 78 3.3.4. Yếu tố thương hiệu tổ chức. ................................................................... 80 3.4. Tác động của sự phù hợp với tổ chức của người lao động tại Công ty cổ phần đào tạo ASK ........................................................................................... 85 3.4.1. Sự phù hợp của người lao động với tổ chức và chất lượng công việc. 85 2