Luận văn Năng lực lãnh đạo cấp cao tác động đến kết quả thực hiện công tác quản lý chất lượng toàn diện công trình xây dựng

Nội dung tài liệu: Luận văn Năng lực lãnh đạo cấp cao tác động đến kết quả thực hiện công tác quản lý chất lượng toàn diện công trình xây dựng

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỖ THÀNH NGỌC NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CẤ P CAO TÁ C ĐÔṆ G ĐẾ N KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤ T LƯƠṆ G TOÀ N DIÊṆ CÔNG TRÌNH XÂY DƯṆ G LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2016
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỖ THÀNH NGỌC NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CẤ P CAO TÁ C ĐÔṆ G ĐẾ N KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤ T LƯƠṆ G TOÀ N DIÊṆ CÔNG TRÌNH XÂY DƯṆ G Chuyên ngành: Quản lý công Mã số : 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐINH CÔNG KHẢI Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2016
3. LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng đề tài Luận văn “Năng lực lãnh đạo cấp cao tá c đôṇ g đến kết quả thực hiện công tác quản lý chất lươṇ g toàn diêṇ công trình xây dưṇ g” là công trình nghiên cứu do chính tôi thực hiện. Các số liệu thu thập và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là hoàn toàn hợp pháp, trung thực. Các tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của đề tài nghiên cứu./ Người thực hiện luận văn Đỗ Thành Ngọc
4. MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI ...................................................................... 1 1.1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................. 1 1.2. Bối cảnh nghiên cứu ............................................................................................. 4 1.3. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................. 8 1.3.1. Mục tiêu tổng quát ............................................................................................ 8 1.3.2. Mục tiêu cụ thể .................................................................................................. 8 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 9 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu........................................................................................ 9 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................... 9 1.5. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................... 9 1.6. Cấu trúc dư ̣ kiến của đề tài ................................................................................. 10 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨ U ................. 11 2.1. Cơ sở lý thuyết ................................................................................................... 11 2.1.1. Môṭ số khái niêṃ , điṇ h nghiã .......................................................................... 11 2.1.2. Vai trò của công tác quản lý chất lươṇ g CTXD và áp dụng TQM trong thực hiện quản lý chất lượng CTXD ................................................................................. 17 2.1.3. Năng lực lãnh đạo, vai trò năng lưc̣ lãnh đaọ và tác đôṇ g của nó đến kết quả thưc̣ hiêṇ TQM .......................................................................................................... 21 2.2. Các nghiên cứ u đã đươc̣ thưc̣ hiêṇ có liên quan: ............................................... 28 2.3. Đề xuất giả thuyết, lập luận giả thuyết và mô hình nghiên cứ u ......................... 37 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ............................................................ 48 3.1. Quy trình thiết kế nghiên cứ u ............................................................................. 48
5. 3.2. Nghiên cứu định tính: ......................................................................................... 49 3.3. Nghiên cứu định lượng: ..................................................................................... 49 3.4. Chọn mẫu, thang đo, bảng hỏi điều tra và phương pháp thu thập số liệu .......... 50 3.4.1. Chọn mẫu: ....................................................................................................... 50 3.4.2. Thang đo: ........................................................................................................ 50 3.4.3. Bảng hỏi điều tra khảo sát chính thức: ............................................................ 57 3.4.4. Phương pháp thu thập số liệu: ......................................................................... 57 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.............................................................. 59 4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu: ...................................................................................... 59 4.2. Đánh giá độ tin cậy của các thang đo thông qua phân tích Cronbach’s Alpha.. 64 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA ....................................................................... 72 4.4. Phân tích tương quan các biến ........................................................................... 79 4.5. Tiến hành phân tích hồi quy ............................................................................... 80 4.5.1. Đánh giá và kiểm định mức độ phù hợp của mô hình .................................... 81 4.5.2. Kết quả chạy mô hình hồi quy ........................................................................ 83 4.5.4. Kiểm định tự tương quan: ............................................................................... 86 4.5.5. Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư: ....................................................... 86 4.6. Tổng hợp kết quả phân tích các giả thuyết ........................................................ 87 4.7. Phân tích ảnh hưởng của các biến định tính đến chất lượng CTXD bằng T – Test và ANOVA ........................................................................................................ 90 4.7.1. Kiểm định Giới tính ........................................................................................ 90 4.7.2. Kiểm định Độ tuổi ........................................................................................... 91 4.7.3. Kiểm định Học vấn ......................................................................................... 91 4.7.4. Kiểm định Vị trí công tác ................................................................................ 92 4.7.5. Kiểm định Thâm niên công tác ....................................................................... 93 4.8. Một số thực trạng liên quan đến năng lực lãnh đạo cấp cao ảnh hưởng đến việc thực hiện TQM tại các BQLDA từ đó ảnh hưởng đến chất lượng các CTXD tại Bình Định: .......................................................................................................................... 95 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ....................................................... 100
6. 5.1. Kết luận ............................................................................................................ 100 5.2. Một số kiến nghị ............................................................................................... 101 5.2.1. Các kiến nghị đến lãnh đạo cấp cao tại các tổ chức sử dụng nguồn vốn ngân sách Nhà nước trong việc thực hiện đầu tư các CTXD: ......................................... 101 5.2.2. Các kiến nghị đối với tổ chức sử dụng nguồn vốn ngân sách Nhà nước trong việc thực hiện đầu tư các CTXD: ............................................................................ 103 5.2.3. Các kiến nghị đối với các cán bộ, công nhân viên thuộc các tổ chức sử dụng nguồn vốn ngân sách Nhà nước trong việc thực hiện đầu tư các CTXD:............... 107 5.2.4. Các kiến nghị đối các cơ quan quản lý nhà nước, các cơ quan chủ quản, các tổ chức chính trị, chính trị - xã hội trong công tác QLCL CTXD trên địa bàn: ......... 108 5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo ................................. 109 5.4. Ý nghĩa của nghiên cứu về mặt học thuật ........................................................ 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
7. DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa 1 TQM Total Quality Management (Quản lý chất lượng toàn diện) 2 QLCL Quản lý chất lượng 3 CTXD Công trình xây dựng 4 BQLDA Ban Quản lý dự án 5 ĐT&XD; ĐTXD Đầu tư và xây dựng; Đầu tư xây dựng 6 XDCB Xây dựng cơ bản 7 UBND Ủy ban nhân dân 8 EFA Exploratory Factor Analysis (phân tích nhân tố khám phá) 9 ANOVA Analysis of Variance (phân tích phương sai) Statistical Product and Services Solutions: Giải pháp thống kê sản phẩm và dịch vụ - được hiểu là phần mềm máy tính 10 SPSS phục vụ công tác thống kê cho các nghiên cứu điều tra xã hội.
8. DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo về năng lực lãnh đạo cấp cao.................................................... 51 Bảng 3.2: Thang đo về Cam kết của nhà lãnh đạo cấp cao....................................... 52 Bảng 3.3: Thang đo về Quản lý chất lượng của các nhà cung cấp ........................... 53 Bảng 3.4: Thang đo về Cải tiến liên tục .................................................................... 53 Bảng 3.5: Thang đo về Đổi mới sản phẩm ................................................................ 54 Bảng 3.6: Thang đo về Hoạt động điểm chuẩn ......................................................... 54 Bảng 3.7: Thang đo về Sự tham gia của nhân viên ................................................... 55 Bảng 3.8: Thang đo về Khen thưởng và công nhận .................................................. 55 Bảng 3.9: Thang đo về Giáo dục và đào tạo ............................................................. 56 Bảng 3.10: Thang đo về Tập trung vào khách hàng ................................................. 56 Bảng 3.11: Thang đo về Chất lượng CTXD ............................................................. 57 Bảng 4.1: Thống kê các tổ chức khảo sát.................................................................. 59 Bảng 4.2: Thống kê các đối tượng khảo sát .............................................................. 60 Bảng 4.3: Thống kê kết hợp các thông tin cá nhân đối tượng khảo sát .................... 64 Bảng 4.4: Kết quả Cronbach’s Alpha của nhân tố Năng lực lãnh đạo cấp cao ........ 65 Bảng 4.5: Kết quả Cronbach’s Alpha của nhân tố Cam kết nhà lãnh đạo cấp cao ... 66 Bảng 4.6: Kết quả Cronbach’s Alpha nhân tố Quản lý chất lượng nhà cung cấp ... 67 Bảng 4.7: Kết quả Cronbach’s Alpha của nhân tố Thực hiện cải tiến liên tục ......... 67 Bảng 4.8: Kết quả Cronbach’s Alpha của nhân tố Đổi mới sản phẩm ..................... 68 Bảng 4.9: Kết quả Cronbach’s Alpha của nhân tố Hoạt động điểm chuẩn .............. 68 Bảng 4.10: Kết quả Cronbach’s Alpha của nhân tố Sự tham gia của nhân viên ...... 68 Bảng 4.11: Kết quả Cronbach’s Alpha của nhân tố Khen thưởng và công nhận ..... 69 Bảng 4.12: Kết quả Cronbach’s Alpha của nhân tố Giáo dục và đào tạo ................. 69 Bảng 4.13: Kết quả Cronbach’s Alpha của nhân tố Tập trung vào khách hàng ....... 70 Bảng 4.14: Kết quả Cronbach’s Alpha của nhân tố Chất lượng CTXD ................... 70 Bảng 4.15: Tổng hợp các nhân tố sau khi hoàn thành phân tích Cronbach’s Alpha 71 Bảng 4.16: Ma trận xoay nhân tố các biến độc lập ................................................... 73 Bảng 4.17: Phân tích nhân tố khám phá EFA Nhân tố Năng lực lãnh đạo cấp cao ............. 75
9. Bảng 4.18: Phân tích nhân tố khám phá EFA Nhân tố CL-Chất lượng CTXD ........ 76 Bảng 4.19: Kết quả phân tích nhân tố khám phá ...................................................... 77 Bảng 4.20: Tên và số biến các nhân tố ban đầu và nhân tố mới ............................... 78 Bảng 4.21: Các biến trong các nhóm nhân tố ........................................................... 79 Bảng 4.22: Tổng hợp mối tương quan các nhân tố ................................................... 80 Bảng 4.23: Thống kê mô tả các nhân tố hồi quy ....................................................... 81 Bảng 4.24: Độ phù hợp của mô hình ........................................................................ 82 Bảng 4.25: Phân tích phương sai .............................................................................. 82 Bảng 4.26: Tổng hợp kết quả hồi quy ....................................................................... 83 Bảng 4.27: Mức độ tác động các nhân tố .................................................................. 84 Bảng 4.28: Kiểm tra đa cộng tuyến ........................................................................... 85 Bảng 4.29: Tóm tắt kết quả mô hình hồi quy ........................................................... 87 Bảng 4.30. Kiểm định T-Test với giới tính khác nhau ............................................. 90 Bảng 4.31. Kết quả kiểm định ANOVA theo độ tuổi ............................................... 91 Bảng 4.32. Kết quả kiểm định ANOVA theo trình độ học vấn ................................ 92 Bảng 4.33. Kết quả kiểm định ANOVA theo vị trí công tác .................................... 93 Bảng 4.34. Kết quả kiểm định ANOVA theo thâm niên công tác ............................ 94
10. DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Mô hình nghiên cứ u của Ismail (2011) ..................................................... 29 Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu .................................................................................. 47 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu ................................................................................ 48 Hình 4.1: Tỷ lệ giới tính nam, nữ (%) ....................................................................... 61 Hình 4.2: Tỷ lệ độ tuổi (%) ....................................................................................... 62 Hình 4.3: Tỷ lệ trình độ học vấn (%) ........................................................................ 62 Hình 4.4: Tỷ lệ vị trí công tác (%) ............................................................................ 63 Hình 4.5: Tỷ lệ thâm niên công tác (%) .................................................................... 63 Hình 4.6: Biểu đồ Histogram tần số của phân tư chuẩn hóa ..................................... 86