Luận văn Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Ô Tô Hyundai Thành Công Việt Nam

Nội dung tài liệu: Luận văn Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Ô Tô Hyundai Thành Công Việt Nam

1. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THỊ YẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2017
2. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THỊ YẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐỖ TIẾN LONG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2017
3. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Năng lực cạnh tranh công ty Cổ phần ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam” là công trình nghiên cứu khoa học của cá nhân Tôi dƣới sự hƣớng dẫn của TS. Đỗ Tiến Long, chƣa đƣợc công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu của ngƣời khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin đƣợc đăng tải trên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Học viên Nguyễn Thị Yến
4. LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Viện Quản trị Kinh Doanh – Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Quý Thầy Cô đã giảng dạy và cung cấp cho Tôi những kiến thức quý báu trong thời gian học tập tại trƣờng, giúp tôi nắm vững và tiếp cận những kiến thức khoa học chuyên ngành cho ứng dụng thực tiễn sau này. Xin chân thành cảm ơn Thầy T.S Đỗ Tiến Long đã tận tình hƣớng dẫn Tôi thực hiện luận văn này. Trong quá trình nghiên cứu, Thầy đã đóng góp nhiều ý kiến quý giá giúp Tôi học hỏi và tiếp thu nhiều kiến thức lý luận, phƣơng pháp luận và thực tiễn áp dụng vào công trình nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn công ty Cổ phần Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam, các chuyên gia, các đơn vị, đặc biệt gửi lời cảm ơn tới ông Trần Gia Hoàng – Trƣởng nhóm nghiên cứu cơ bản, ông Nguyễn Minh Tuấn – chuyên viên Phát triển đại lý, ông Trần Mạnh Thắng – chuyên viên Marketing đã tạo điều kiện, giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu. Trân thành cảm ơn sự hỗ trợ của gia đình, bạn bè giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Học viên Nguyễn Thị Yến
5. TÓM TẮT Luận văn tập trung vào nghiên cứu các nội dung về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Cùng với đó tác giả nghiên cứu các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh. Bằng các mô hình lý thuyết kinh tế phân tích PEST, mô hình 5 lực lƣợng cạnh tranh của Michael Porter, phân tích môi trƣờng nội bộ, ma trận hình ảnh cạnh tranh, tác giả đã phác họa ra một bức tranh toàn cảnh về thị trƣờng ngành ô tô thế giới và Việt Nam. Qua đó cũng đánh giá mức độ tác động của từng yếu tố lên hoạt động kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó, chƣơng này còn giúp tác giả đánh giá đƣợc năng lực cạnh tranh của công ty qua các tiêu chí nhƣ thị phần, năng suất, tỷ suất sinh lời để từ đó so sánh với các đối thủ cạnh tranh trong ngành, biết đƣợc vị thế của mình ở đâu trên thị trƣờng. Đặc biệt, tác giả đã sử dụng ma trận hình ảnh năng lực cạnh tranh CPM so sánh trực quan với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty trong mảng thị trƣờng ô tô du lịch, để nhận ra mình còn thua kém đối thủ ở những điểm nào và điểm mạnh của công ty là gì. Từ đó tác giả đã đƣa ra những khuyến nghị giải pháp giúp công ty năng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
6. MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................ i DANH MỤC BẢNG ................................................................................................. iii DANH MỤC HÌNH .................................................................................................. iv PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1 1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu .................................................................... 1 2. Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................... 2 3. Mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu. ................................................ 2 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu..................................................................... 2 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn ..................................................... 3 6. Kết cấu của luận văn ......................................................................................... 3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP ...................................... 4 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong và ngoài nƣớc................................... 4 1.1.1. Các nghiên cứu về năng lực cạnh tranh .................................................. 4 1.1.2. Các nghiên cứu về năng lực cạnh tranh doanh nghiệp tại Việt Nam ..... 6 1.1.3. Khoảng trống tri thức .............................................................................. 8 1.2. Các khái niệm về cạnh tranh và tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ............................................... 9 1.2.1. Khái niệm về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh ..... 9 1.2.2. Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .............. 12 1.3. Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ................. 17
7. 1.3.1. Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô ................................................................ 17 1.3.2. Các yếu tố môi trƣờng ngành................................................................ 20 1.3.3. Môi trƣờng nội bộ ................................................................................. 25 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................... 31 2.1. Thiết kế nghiên cứu ......................................................................................... 31 2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu ................................................................................ 32 2.2.1. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu ............................................................... 32 2.2.2. Phƣơng pháp xử lý dữ liệu .................................................................... 33 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM ....... 35 3.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam ...... 35 3.1.1. Giới thiệu sơ lƣợc ................................................................................. 35 3.1.2. Quá trình phát triển ............................................................................... 36 3.2. Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của CTCP ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam ............................................................................ 38 3.2.1. Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô ................................................................ 38 3.2.2. Phân tích môi trƣờng ngành .................................................................. 46 3.2.3. Phân tích môi trƣờng nội bộ ................................................................. 63 3.2.4. Phân tích chuỗi giá trị của Công ty CP ô tô Hyundai Thành Công .63 3.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam ................................... 76 3.3.1. Chỉ tiêu về thị phần sản phẩm ............................................................... 76 3.3.2. Chỉ tiêu về năng suất và lợi nhuận ........................................................ 81 3.3.3. Chỉ tiêu về uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp.........................................77
8. CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CTCP Ô TÔ HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM ................... 86 4.1. Dự báo thị trƣờng ô tô Việt Nam đến năm 2025 ......................................... 86 4.2. Định hƣớng nâng cao năng lực cạnh tranh CTCP Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam ...................................................................................................... 87 4.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của CTCP Ô tô Hyundai Thành Công .89 4.3.1. Liên doanh với tập đoàn Hyundai ............................................................ 89 4.3.2. Nâng cao năng lực quản lý doanh nghiệp ................................................ 91 4.3.3. Nâng cao năng lực Marketing .................................................................. 91 4.3.4. Nâng cao chất lƣợng hệ thống đại lý và dịch vụ sau bán hàng ................ 94 KẾT LUẬN ............................................................................................................... 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................. 99