Luận văn Giải pháp nâng cao niềm đam mê công việc cho nhân viên kế toán tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây dựng công trình Tân Cảng

Nội dung tài liệu: Luận văn Giải pháp nâng cao niềm đam mê công việc cho nhân viên kế toán tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây dựng công trình Tân Cảng

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------------------- Vũ Trọng Nghĩa GIẢI PHÁP NÂNG CAO NIỀM ĐAM MÊ CÔNG VIỆC CHO NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH TÂN CẢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – Năm 2019
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------------------- Vũ Trọng Nghĩa GIẢI PHÁP NÂNG CAO NIỀM ĐAM MÊ CÔNG VIỆC CHO NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH TÂN CẢNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hƣớng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN MAI ĐÔNG TP. HỒ CHÍ MINH - Năm 2019
3. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Giải pháp nâng cao niềm đam mê công việc cho nhân viên kế toán tại công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên xây dựng công trình Tân Cảng” là do chính tôi hoàn toàn thực hiện. Các dữ liệu, kết quả nghiên cứu phân tích đều là trung thực và thể hiện thực trạng của công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng. Các nội dung trích dẫn đều có nguồn gốc rõ ràng, tin cậy cao và thể hiện rõ ràng nguồn gốc trích dẫn. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với lời cam đoan của tôi. TPHCM, ngày..........tháng..........năm.......... Tác giả thực hiện Vũ Trọng Nghĩa
4. MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................................. 3 3. Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................................ 3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................... 4 5. Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................... 4 6. Ý nghĩa của nghiên cứu ......................................................................................... 4 7. Kết cấu luận văn .................................................................................................... 5 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NIỀM ĐAM MÊ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN .......................................................................................... 6 1.1 Khái niệm và vai trò của niềm đam mê công việc đối với doanh nghiệp ........... 6 1.1.1 Khái niệm niềm đam mê công việc .............................................................. 6 1.1.2 Vai trò của niềm đam mê công việc đối với doanh nghiệp .......................... 9 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến niềm đam mê công việc của nhân viên ................... 10 1.2.1 Các nghiên cứu liên quan của niềm đam mê công việc ............................. 10 1.2.2 Lựa chọn mô hình các yếu tố tác động đến niềm đam mê công việc ......... 17 1.3 Phương pháp nghiên cứu ................................................................................... 29 1.3.1 Phương pháp luận nghiên cứu .................................................................... 29
5. 1.3.2 Quy trình nghiên cứu .................................................................................. 32 Tóm tắt chương 1 ..................................................................................................... 37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NIỀM ĐAM MÊ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY TNHH MTV XDCT TÂN CẢNG ............................................................................................................. 38 2.1 Giới thiệu công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng ............................................ 38 2.1.1 Giới thiệu công ty ....................................................................................... 38 2.1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh ................................................................... 39 2.2 Thực trạng niềm đam mê công việc của nhân viên kế toán tại công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng ............................................................................................ 40 2.2.1 Đánh giá thực trạng niềm đam mê công việc thông qua đánh giá của ban kiểm soát công ty năm 2017 ................................................................................ 40 2.2.2 Đánh giá thực trạng niềm đam mê công việc thông qua dữ liệu phỏng vấn từ nhân viên kế toán tại công ty .................................................................... 43 2.2.3 Tổng hợp đánh giá thực trạng niềm đam mê công việc của nhân viên kế toán tại công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng .................................................. 66 Tóm tắt chương 2 ..................................................................................................... 70 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NIỀM ĐAM MÊ CÔNG VIỆC CHO NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY TNHH MTV XDCT TÂN CẢNG ............................................................................. 71 3.1 Định hướng phát triển của công ty giai đoạn 2018 – 2020 ............................... 71 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao niềm đam mê công việc cho nhân viên kế toán tại công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng ...................................................... 71 KẾT LUẬN .................................................................................................... 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO
6. PHỤ LỤC 1: CÂU HỎI PHỎNG VẤN PHỤ LỤC 2: BẢNG TỔNG HỢP PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN KẾ TOÁN PHỤ LỤC 3: QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
7. DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải 1 DNNN Doanh nghiệp nhà nước 2 HRD Phát triển nguồn nhân lực 3 NV Nhân viên 4 MTV Một thành viên 5 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 6 XDCT Xây dựng công trình
8. DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1: Yếu tố cấu thành đam mê công việc của Kasai và Boonsathorn. 12 Bảng 1.2: Tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến niềm đam mê. 17 Bảng 1.3: Mô tả mẫu phỏng vấn. 34 Bảng 2.1: Chi tiết thâm niên công tác phòng tài chính 41 Bảng 2.2: Tổng hợp ý kiến đánh giá chung sau khi phỏng vấn. 44
9. 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong môi trường ngày càng có sự cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, các tổ chức cần phải thường xuyên đổi mới và không ngừng sáng tạo để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Do đó, các tổ chức cần phải có những nhân viên nhiệt huyết với công việc, những người có thể thích ứng với mọi thách thức nhưng vẫn kiên định với mục tiêu của tổ chức và của cá nhân họ (Gubman, 2004). Và niềm đam mê công việc cho phép sự đổi mới và sáng tạo, thúc đẩy nhân viên tìm kiếm nguồn kiến thức mới cũng như xây dựng các mối quan hệ bên trong và bên ngoài tổ chức để khai thác tư duy và những thông tin mới nhất (Hagel et al., 2010). Những nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng niềm đam mê tạo ra những lợi ích về năng suất tại nơi làm việc, chẳng hạn như tăng sự kiên trì (Duckworth et al., 2007), tăng sự hài lòng công việc (Burke & Fiksenbaum, 2009), tăng sự tham gia công việc (Astakhova, 2017). Một đặc điểm của các cá nhân đam mê là họ dành rất nhiều thời gian và năng lượng cho công việc hơn những cá nhân ít đam mê. Niềm đam mê đã được chứng minh là tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của các cá nhân. Như Philippe et al. (2009) đã nói rằng những người thường xuyên tham gia vào hoạt động mà họ ưa thích, họ thường có cảm giác tốt hơn, có cảm xúc tích cực hơn trong công việc. Ngoài ra, họ còn cảm thấy nhiều hơn những say mê và ý nghĩa trong cuộc sống của họ bởi vì những người đam mê thường có cái gì đó để mong đợi vào mỗi buổi sáng thức dậy. Niềm đam mê công việc đã được quan tâm nhiều trong thời đại ngày nay, thể hiện thông qua sự gia tăng của số lượng các bài viết nhấn mạnh giá trị của sự đam mê và cách các tổ chức hưởng lợi từ việc có các nhân viên đam mê công việc (Boyatzis et al., 2002; Moses, 2001). Tuy nhiên, các tổ chức nhận thấy rằng nhân viên ngày càng thờ ơ với công việc hiện tại. Để làm rõ hơn vấn đề này, các học giả đã bắt đầu điều tra các khái niệm về niềm đam mê trong nơi làm việc và bằng
10. 2 chứng định tính từ các cuộc phỏng vấn với các nhà quản lý, sinh viên và nhà giáo dục cho thấy rằng nhân viên có thể có niềm đam mê cho công việc của họ, và những niềm đam mê như vậy tạo nên thành công cho họ (Marques, 2007; Neumann, 2006). Mặc dù mối quan tâm ngày càng tăng về niềm đam mê công việc, tuy nhiên, khái niệm hóa niềm đam mê công việc được cung cấp trong công việc trước đây thường thiếu chính xác, không tương thích, hoặc hoàn toàn chưa đủ thuyết phục. Niềm đam mê công việc đã được mô tả thành các dạng khác nhau như sự yêu thích công việc của một người (Marques, 2007), như trải nghiệm ý nghĩa cá nhân từ công việc (Boyatzis et al., 2002), hoặc là nhân viên hấp dẫn với khách hàng (Tucker, 2002), và không rõ liệu đó là một thứ tình cảm, tâm lý hay hành vi xây dựng. Do thiếu khái niệm chính thức, cũng như sự đồng thuận, những gì mà niềm đam mê công việc thực sự đòi hỏi, rất khó cho các nhà nghiên cứu trong việc nghiên cứu niềm đam mê, và để xây dựng và mở rộng nghiên cứu về chủ đề này. Như vậy, để chặt chẽ hơn và nghiêm ngặt hơn về định nghĩa, khái niệm hóa và hoạt động của xây dựng niềm đam mê công việc là cần thiết. Là một doanh nghiệp nhà nước, công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng có trách nhiệm lớn trong việc quản lý và sử dụng nguồn vốn của nhà nước hiệu quả. Và để làm tốt được việc ấy thì vai trò của phòng tài chính kế toán là rất quan trọng . Nhưng theo những báo cáo gần đây của ban kiểm soát công ty thì hiệu quả làm việc của các nhân viên kế toán đang có dấu hiểu giảm đi đáng kể. Biểu hiện của việc kém hiệu quả này đó là sự gia tăng số lượng sai sót trong công việc, nhân viên thường xuyên cảm thấy mệt mỏi và chán nản không còn tâm huyết, thậm chí là có nhân viên bỏ việc để tìm kiếm công việc năng động hơn (Đánh giá kết quả hoạt động các phòng ban, 2017). Việc lặp đi lặp lại một công việc trong một thời gian dài làm cho nhân viên không phát huy được tính sáng tạo và đổi mới tư duy. Theo những nhận xét của các tác giả đã được trình bày ở phần trên thì niềm đam mê công việc thúc đẩy nhân viên sáng tạo hơn trong công việc, niềm đam mê giúp nhân viên hào hứng làm việc hơn, tạo ra năng suất cao. Mặt khác, niềm đam mê khiến nhân viên tăng sự hài lòng, tăng sự tham gia, tăng sự kiên trì gắn bó với công việc.