Luận văn Động lực làm việc - Sứ mệnh có phải là vấn đề nghiêu cứu tại Đài phát thanh và Truyền hình tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

Nội dung tài liệu: Luận văn Động lực làm việc - Sứ mệnh có phải là vấn đề nghiêu cứu tại Đài phát thanh và Truyền hình tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------ THÁI TRANG QUỲNH NGÂN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC - SỨ MỆNH CÓ PHẢI LÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TẠI ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2017
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------ THÁI TRANG QUỲNH NGÂN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC - SỨ MỆNH CÓ PHẢI LÀ VẤN ĐỀ NGHIÊU CỨU TẠI ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM QUỐC HÙNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2017
3. LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Động lực làm việc - Sứ mệnh có phải là vấn đề, nghiên cứu tại Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu” là do chính bản thân tôi nghiên cứu thực hiện. Các nội dung, kết quả nghiên cứu của các tác giả được sử dụng trong luận đều có trích dẫn theo quy định. Các số liệu và kết quả nghiên cứu được nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố ở bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Ngày tháng 4 năm 2018 Người thực hiện Thái Trang Quỳnh ngân
4. TÓM TẮT Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm nâng cáo hiểu biết của chúng ta về động lực làm việc và hiệu suất làm việc của viên chức và nhân viên tại Đài PT và TH tỉnh BR-VT khi diễn giải lại tài liệu về động lực làm việc trong khuôn khổ tâm lý của lý thuyết mục tiêu. Nghiên cứu này cho thấy rằng lý thuyết mục tiêu cung cấp một nền tảng lý thuyết mạnh mẽ để hiểu được đóng góp của giá trị nhiệm vụ, phần thưởng bên ngoài, khó khăn của mục tiêu - công việc, sự tự tin cho động lực làm việc và hiệu suất của viên chức và nhân viên tại Đài PT và TH tỉnh BR-VT. Tầm quan trọng của sứ mệnh tổ chức làm tăng động lực làm việc của viên chức và nhân viên tại Đài PT và TH tỉnh BR-VT; từ đó đề xuất những chính sách hợp lý để làm nâng cao động lực làm việc của viên chức và nhân viên góp phần nâng cao năng lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước tại Đài PT và TH tỉnh BR-VT. Qua kết quả nghiên cứu, 12 biến quan sát của 4 nhân tố ban đầu, sau khi kiểm định độ tin cậy bằng Cronbach Alpha, tất cả 12 biến quan sát đều đảm bảo độ tin cậy. Kết quả nghiên cứu của đề tài cho thấy nhân tố Sự tự tin ( SE) tác động mạnh nhất (căn cứ vào hệ số Beta chuẩn hóa 0.462), nhân tố Khó khăn của mục tiêu- công việc (JG) tác động yếu nhất (căn cứ vào hệ số Beta chuẩn hóa 0.086) và kết quả kiểm định sự khác biệt cá nhân (về giới tính, độ tuổi, học vấn, thâm niên, chức vụ) không có sự khác biệt một cách có ý nghĩa trong việc đánh giá động lực làm việc. Cho thấy đối với viên chức và nhân viên tại Đài PT và TH tỉnh BR-VT Sự tự tin có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và động cơ làm việc của họ hơn khó khăn của mục tiêu - công việc đem lại.
5. MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ TÓM TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU .............................................................................................. 1 1.1 Đặt vấn đề: ........................................................................................................... 1 1.2 Bối cảnh nghiên cứu ............................................................................................. 3 1.3 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu ........................................................................... 6 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................... 7 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu: ..................................................................................... 7 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu: ........................................................................................ 7 1.5. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................... 7 1.5.1 Phương pháp định tính: .................................................................................... 7 1.5.2 Phương pháp định lượng: ................................................................................. 8 1.6. Bố cục luận văn ................................................................................................... 8 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ....................... 9 2.1 Các khái niệm liên quan ....................................................................................... 9 2.1.1 Động lực làm việc (Work Motivation) .............................................................. 9 2.1.2 Động lực làm việc (Public Service Motivation) ............................................... 9 2.1.3 Lý thuyết về Mục tiêu và Động lực làm việc (Goal Theory anh Public Service Motivation). .............................................................................................................. 11 2.1.4 Sự tự tin (Self-Efficacy): .................................................................................. 13 2.1.5 Khó khăn của mục tiêu- công việc (Job-Goal Difficulty). .............................. 13 2.1.6 Giá trị sứ mệnh (Mission valence). ................................................................. 14 2.1.7 Phần thưởng bên ngoài (Extrinsic Rewards). ................................................. 15
6. 2.2 Tổng quan các nghiên cứu trước ........................................................................ 16 2.2.1 Tổng quan các nghiên cứu nước ngoài ........................................................... 16 2.2.2 Một số nghiên cứu trong nước: ....................................................................... 17 2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất ............................................................................... 18 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................ 20 3.1. Thiết kế nghiên cứu: .......................................................................................... 20 3.1.1. Nghiên cứu định tính ...................................................................................... 20 3.1.2. Nghiên cứu định lượng ................................................................................... 20 3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu ........................................................................... 21 3.2.1. Chọn mẫu: ...................................................................................................... 21 3.2.2. Thang đo ......................................................................................................... 21 3.3. Phương pháp phân tích dữ liệu ......................................................................... 24 3.3.1. Thu thập dữ liệu: ............................................................................................ 24 3.3.2. Làm sạch dữ liệu ............................................................................................ 24 3.3.3. Thống kê mô tả ............................................................................................... 25 3.3.4. Kiểm định độ tin cậy của thang đo (Cronbach Alpha) .................................. 25 3.3.5. Phân tích T– Test và ANOVA ......................................................................... 25 3.3.6. Phân tích tương quan ..................................................................................... 25 3.3.7 Phân tích hồi quy ............................................................................................ 26 CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..................................................................... 27 4.1. Làm sạch dữ liệu và mô tả mẫu: ....................................................................... 27 4.1.1. Làm sạch dữ liệu: ........................................................................................... 27 4.1.2. Mô tả mẫu: ..................................................................................................... 27 4.2. Thống kê mô tả biến cá nhân: ........................................................................... 27 4.3. Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach's Alpha ............................ 30 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy của thang đo nhân tố “Động lực làm việc” – WM ........ 30 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo nhân tố “Khó khăn của mục tiêu- công việc” – JG .......................................................................................................................... 31 4.3.3 Đánh giá độ tin cậy của thang đo nhân tố “Sự tự tin” – SE .......................... 31
7. 4.3.4 Đánh giá độ tin cậy của thang đo nhân tố “Giá trị sứ mệnh” – MV ............. 32 4.3.5 Đánh giá độ tin cậy của thang đo nhân tố “Phần thưởng bên ngoài” – ER .. 33 4.4 Phân tích liên hệ giữa các biến độc lập và phụ thuộc với các biến định tính .... 34 4.4.1 Phân tích T– Test ............................................................................................ 34 4.4.2. Phân tích ANOVA .......................................................................................... 35 4.5. Phân tích tương quan Pearson: .......................................................................... 39 4.6. Phân tích hồi quy ............................................................................................... 40 4.7. Thảo luận các biến nghiên cứu theo kết quả đối chiếu với thực tế ................... 45 CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ ........................................................ 50 5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu: .............................................................................. 50 5.2 Hạn chế của nghiên cứu: .................................................................................... 50 5.3. Ý nghĩa của nghiên cứu và khuyến nghị ........................................................... 51 5.3.1 Ý nghĩa về mặt học thuật:................................................................................ 51 5.3.2 Ý nghĩa thực tiễn ............................................................................................. 52 5.3.3. Các khuyến nghị ............................................................................................. 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO
8. DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PT và TH: Phát thanh và Truyền hình. BR-VT: Bà Rịa – Vũng Tàu. UBND : Ủy ban nhân dân
9. DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Quy trình nghiên cứu ............................................................................... 20 Bảng 3.2: Thông tin mã hóa các biến định danh ...................................................... 22 Bảng 3.3: Bảng hiệu chỉnh và mã hóa thang đo các yếu tố tác độngđến động lực làm việc .................................................................................................................... 23 Bảng 4.1: Thông tin giới tính của đối tượng khảo sát .............................................. 27 Bảng 4.2: Thông tin độ tuổi của đối tượng khảo sát ................................................ 28 Bảng 4.3: Trình độ học vấn của đối tượng khảo sát ................................................ 28 Bảng 4.4: Thâm niên công tác của đối tượng khảo sát ............................................ 29 Bảng 4.5: Chức vụ của đối tượng khảo sát .............................................................. 29 Bảng 4.6: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Nhân tố “Động lực làm việc” ......................................................................................................................... 30 Bảng 4.7: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Nhân tố “Khó khăn của mục tiêu- công việc” ................................................................................................ 31 Bảng 4.8: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố “Sự tự tin” ....... 32 Bảng 4.9: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Nhân tố “Giá trị sứ mệnh”. .................................................................................................................................. 31 Bảng 4.10: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố “Phần thưởng bên ngoài” ................................................................................................................ 33 Bảng 4.11: Kết quả kiểm định sự khác biệt về Động lực làm việc theo biến giới tính ............................................................................................................................ 34 Bảng 4.12: Kết quả kiểm định sự khác biệt về Động lực làm việc theo biến chức vụ .................................................................................................................................... 3 5 .................................................................................................................................... Bảng 4.13: Kết quả kiểm định Levene động lực làm việc giữa các nhóm độ tuổi ........... 36 Bảng 4.14: Kết quả kiểm định phương sai (ANOVA) động lực làm việc giữa các nhóm độ tuổi ............................................................................................................ 36
10. Bảng 4.15: Kết quả kiểm định Levene động lực làm việc giữa các trình độ học vấn .................................................................................................................................... 3 7 .................................................................................................................................... Bảng 4.16: Kết quả kiểm định phương sai (ANOVA) động lực làm việc giữa các trình độ học vấn ........................................................................................................ 37 Bảng 4.17: Kết quả kiểm định Levene động lực làm việcgiữa các nhóm thâm niên .. .................................................................................................................................. 37 Bảng 4.18: Kết quả kiểm định phương sai (ANOVA) động lực làm việc giữa các nhóm thâm niên ........................................................................................................ 38 Bảng 4.19: Kiểm định tương quan giữa các biến đại diện độc lập và phụ thuộc .... 39 Bảng 4.20: Phân tích hồi quy đa biến ...................................................................... 41