Luận văn Đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên tại Trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội

Nội dung tài liệu: Luận văn Đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên tại Trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội

1. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- TRẦN THỊ NGÂN ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ CAO HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2017
2. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- TRẦN THỊ NGÂN ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ CAO HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2017
3. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và đƣợc sự hƣớng dẫn khoa học của GS.TS Bùi Xuân Phong. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chƣa công bố dƣới bất kỳ hình thức nào trƣớc đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá đƣợc chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo. Ngoài ra, trong luận văn còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng nhƣ số liệu của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung luận văn của mình. Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học QGHN không liên quan đến những vi phạm tác quyền, bản quyền do tôi gây ra trong quá trình thực hiện (nếu có). Hà nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Trần Thị Ngân
4. LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trƣớc tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy GS.TS Bùi Xuân Phong, ngƣời đã khơi nguồn, định hƣớng chuyên môn, cũng nhƣ trực tiếp hƣớng dẫn và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho tôi thực hiện luận văn. Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến các thầy cô trong Khoa Quản trị kinh doanh và các thầy cô trong ĐH Quốc Gia Hà Nội đã góp ý kiến, nhận xét và quan tâm chỉ bảo, giúp đỡ tận tình trong quá trình tôi học cũng nhƣ thực hiện đề tài. Nhân đây, tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và sự biết ơn sâu sắc đến gia đình đã tạo động lực và mọi điều kiện tốt nhất để tôi có thể hoàn thành tốt mọi công việc trong quá trình thực hiện luận văn. Mặc dù đã rất cố gắng trong quá trình thực hiện nhƣng luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận đƣợc sự góp ý của các thầy cô và bạn bè để tiếp tục hoàn thiện thêm đề tài của mình. Tôi xin chân thành cảm ơn./. Hà nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Trần Thị Ngân
5. MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................... i DANH MỤC HÌNH VẼ .................................................................................... ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ................................................................................... iii PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN TRONG ĐÀO TẠO NGHỀ .............................................................................. 4 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về công tác đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên ............................................................................................................ 4 1.1.1. Tổng quan các nghiên cứu về đào tạo kỹ năng mềm trên thế giới và Việt Nam ........................................................................................................ 4 1.1.2. Tổng quan nghiên cứu về phát triển kỹ năng mềm gắn với yêu cầu của doanh nghiệp .......................................................................................... 7 1.2. Cơ sở lý luận của công tác đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên trong đào tạo nghề ........................................................................................................... 10 1.2.1. Kỹ năng mềm và vai trò của kỹ năng mềm ....................................... 10 1.2.2. Dịch vụ và đào tạo nghề ................................................................... 12 1.2.3. Đào tạo và tổ chức đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên trường nghề .... 20 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên ...................................................................................................... 30 1.2.5. Khung phát triển kỹ năng tại một số nước trên thế giới ................... 35 1.2.6. Khung lý thuyết về giảng dạy và phát triển kỹ năng mềm cho sinh viên ...................................................................................................... 39 Kết luận chƣơng 1 ........................................................................................... 41 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................ 42
6. 2.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu ............................................................... 42 2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu .................................................................. 43 2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp. .............................................. 43 2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp. ............................................ 44 2.3. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu ................................................................ 45 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ CAO HÀ NỘI ........................................................................................................... 47 3.1. Tổng quan về trƣờng Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội ................. 47 3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội .................................................................................................. 47 3.1.2. Cơ cấu bộ máy quản lý của trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội ......................................................................................................... 48 3.1.3. Một số kết quả đào tạo nói chung cho sinh viên của Trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội (2012-2016) ......................................... 50 3.2. Phân tích thực trạng công tác đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên tại Trƣờng Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội .............................................. 55 3.2.1. Kết quả đào tạo kỹ năng mềm và tìm việc làm sau khi tốt nghiệp của sinh viên ....................................................................................................... 55 3.2.2. Phân tích thực trạng năng lực kỹ năng mềm của sinh viên Trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội và những đánh giá từ phía người sử dụng lao động .............................................................................................. 57 3.2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng quá trình đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên tại Trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội. ................... 65 3.2.4. Đánh giá chung về công tác đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên tại Trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội. ........................................ 71 Tóm tắt nội dung chƣơng 3 ............................................................................. 74
7. CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP TRONG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM HIỆU QUẢ CHO SINH VIÊNTẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ CAO HÀ NỘI ..................... 75 4.1. Bối cảnh và định hƣớng ........................................................................... 75 4.1.1. Chiến lược phát triển dạy nghề thời kỳ 2011-2020 .......................... 75 4.1.2. Định hướng phát triển của Trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội ......................................................................................................... 77 4.2. Đề xuất một số giải pháp trong công tác đào tạo kỹ năng mềm hiệu quả cho sinh viên tại Trƣờng Cao đẳng nghề Công nghệ cao Hà Nội. ................. 79 4.2.1. Đổi mới công tác tuyển sinh theo hướng nâng cao chất lượng đầu vào. 80 4.2.2. Xây dựng và tổ chức thực hiện phong trào đổi mới phương pháp dạy và học kỹ năng mềm .................................................................................... 82 4.2.3. Phát triển và nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên, đổi mới công tác kiểm tra đánh giá chất lượng giảng dạy kỹ năng mềm ............................... 83 4.2.4. Xây dựng khung lý thuyết về phát triển kỹ năng mềm gắn với thị trường lao động ........................................................................................... 85 4.2.5. Nâng cao hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ dạy kỹ năng mềm của nhà trường. ..................................................................... 86 Tóm tắt nội dung chƣơng 4 ............................................................................. 88 KẾT LUẬN ..................................................................................................... 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................ 91 PHỤ LỤC
8. DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 1.1 Các tiêu chí phân loại kiến thức, kỹ năng và thái độ 26 2 Bảng 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng đào tạo nghề theo ILO 28 3 Bảng 1.3 Mối quan hiệu quả và kỹ năng 38 4 Bảng 1.4 Khung kỹ năng và tầm quan trọng của các kỹ năng 39 Danh mục các nghề tuyển sinh trƣờng Cao đẳng nghề 5 Bảng 3.1 53 Công nghệ cao Hà Nội Quy mô đào tạo hệ Cao đẳng nghề và Trung cấp nghề 6 Bảng 3.2 54 (2012-2016) Bảng kết quả học tập của sinh viên hệ Cao đẳng nghề và 7 Bảng 3.3 55 Trung cấp nghề (2012 – 2016) Chất lƣợng đầu vào của sinh viên hệ Cao đẳng và Trung 8 Bảng 3.4 57 cấp nghề (2012 – 2016) Kết quả đào tạo kỹ năng mềm của sinh viên hệ Cao đẳng 9 Bảng 3.5 58 và Trung cấp nghề (2012 – 2016) Thông tin việc làm của sinh viên sau khi tốt nghiệp 10 Bảng 3.6 58 (2013-2016) 11 Bảng 3.7 Tỷ lệ chọn về nguyên nhân thiếu các kỹ năng 61 12 Bảng 3.8 Các vấn đề gặp phải khi sinh viên thiếu kỹ năng 61 13 Bảng 3.9 Xếp hạng mức độ quan trọng của 8 nhóm kỹ năng 63 Chênh lệch về năng lực của sinh viên so với yêu cầu của 14 Bảng 3.10 65 doanh nghiệp Đánh giá của sinh viên về giảng viên giảng dạy kỹ năng 15 Bảng 3.11 69 mềm 16 Bảng 4.1 Các nghề đẳng cấp Quốc tế đến năm 2010 79 17 Bảng 4.2 Yêu cầu về đội ngũ giáo viên đến năm 2020 80 i
9. DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Mô hình TQM đảo ngƣợc 30 2 Hình 1.2 Khung phát triển các kỹ năng 38 Khung lý thuyết phát triển kỹ năng mềm gắn với nhu 3 Hình 1.3 42 cầu thị trƣờng sử dụng lao động 4 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu của đề tài 44 Sơ đồ cơ cấu tổ chức trƣờng Cao đẳng nghề Công nghệ 5 Hình 3.1 51 cao Hà Nội ii
10. DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Biểu đồ Nội dung Trang 1 Biểu đồ 1.1 Tỷ lệ khả năng đáp ứng công việc của ngƣời lao động 8 2 Biểu đồ 1.2 Tầm quan trọng của các kỹ năng 9 Sinh viên tham gia cuộc khảo sát năng lực kỹ năng 3 Biểu đồ 3.1 59 mềm, 7/2017 Nhận thức về mức độ thiếu kỹ năng cần thiết của sinh 4 Biểu đồ 3.2 60 viên Đánh giá của doanh nghiệp về tầm quan trọng của kỹ 5 Biểu đồ 3.3 62 năng mềm Năng lực kỹ năng của sinh viên so với yêu cầu của 4 Biểu đồ 3.4 64 doanh nghiệp Năng lực kỹ năng mềm của sinh viên so với yêu cầu 5 Biểu đồ 3.5 66 của doanh nghiệp iii