Luận văn Các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của đội ngũ người lao động trong các Trường Phổ thông Công lập của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

Nội dung tài liệu: Luận văn Các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của đội ngũ người lao động trong các Trường Phổ thông Công lập của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------ HOÀNG THỊ CẨM THÀNH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC TRƯỜNG PHỔ THÔNG CÔNG LẬP CỦA TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Bà Rịa-Vũng Tàu – Năm 2017
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------ Hoàng Thị Cẩm Thành CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC TRƯỜNG PHỔ THÔNG CÔNG LẬP CỦA TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN HỮU HUY NHỰT Bà Rịa-Vũng Tàu– Năm 2017
3. LỜI CAM ĐOAN Tôi Hoàng Thị Cẩm Thành, xin cam đoan đề tài: "Các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của đội ngũ người lao động trong các trường phổ thông công lập của tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu" là đề tài nghiên cứu của riêng tôi. Thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của Thầy Phó Giáo sư-Tiến sỹ Nguyễn Hữu Huy Nhựt. Các số liệu, kết quả trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày 25 tháng 11 năm 2017 Tác giả luận văn Hoàng Thị Cẩm Thành
4. MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI ............................................................................................ 2 1.1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 2 1.2.Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................... 5 1.2.1. Mục tiêu tổng quát ................................................................................... 5 1.3. Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................ 5 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................ 6 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .............................................................................. 6 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu................................................................................. 6 1.5. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................. 6 1.5.1. Nghiên cứu sơ bộ ..................................................................................... 6 1.5.2. Nghiên cứu chính thức ........................................................................... 7 1.6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .......................................................................... 7 1.7. Kết cấu của luận văn ..................................................................................... 8 Tóm tắt chương 1 .................................................................................................. 9 2.1. Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng trong công việc .......................................... 10 2.1.1. Khái niệm sự hài trong công việc của các nhà nghiên cứu ................ 10 2.2. Lý thuyết về sự hài lòng trong công việc: ................................................ 14 2.2.2. Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959) ............................................. 16 2.2.3. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964) ............................................ 16 2.2.4. Thuyết nhu cầu ERG của Aldetfer (1969): .......................................... 17 2.3. Tổng quan các nghiên cứu có liên quan ..................................................... 17
5. 2.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất ....................................................................... 28 2.4.1. Tiền lương, phụ cấp, phúc lợi ............................................................... 30 Tóm tắt chương 2 ................................................................................................ 34 Chương 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................................................. 35 3.1. Quy trình nghiên cứu .................................................................................. 35 3.2. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................ 35 3.2.1 Nghiên cứu định tính .................................................................................. 35 3.2.2.Nghiên cứu định lượng .............................................................................. 37 3.2.2.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu ........................................................................ 37 3.3.2. Giới thiệu thang đo .................................................................................... 37 3.3.2.Phương pháp thu thập số liệu và quy mô mẫu ..................................... 38 3.3. Thang đo ....................................................................................................... 39 3.3.2. Thang đo đồng nghiệp .......................................................................... 40 3.3.3.Thang đoLãnh đạo (sự quan tâm của lãnh đạo) .................................. 41 3.3.4. Thang đo cơ hội đào tạo và thăng tiến ................................................. 41 3.3.5. Thang đo bản chất công việc ................................................................ 41 3.3.6. Thang đo sự hài lòng chung của người lao động đối với tổ chức ...... 42 3.4.Đối tượng nghiên cứu ............................................................................... 42 Đối tượng khảo sát là đội ngũ người lao động trong các trường phổ thông công lập của tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. ...................................................................... 42 3.4. Phân tích kết quả nghiên cứu .................................................................. 42 3.4.1. Thống kê mô tả mẫu .............................................................................. 42 3.4.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha ................................................. 42 3.4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) ..... 43 3.4.4. Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính .......................................... 44 Tóm tắt chương 3 ................................................................................................ 45 CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ........................................................................................ 46 4.1 .Thông tin dữ liệu thu thập .......................................................................... 46 Bảng 4.2. Kết quả mẫu thống kê mô tả .......................................................... 47 Bảng 4.3. Kết quả mẫu thống kê mô tả .......................................................... 48 4.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo ............................................................. 50 4.3.1. Thu nhập ................................................................................................ 50
6. 4.3.2. Đồng nghiệp ........................................................................................... 52 4.3.3. Lãnh đạo ................................................................................................ 52 4.3.4. Cơ hội đào tạo, thăng tiến ..................................................................... 53 4.3.5.Bản chất công việc .................................................................................. 54 4.3.6. Sự hài lòng chung của người lao động đối với tổ chức ....................... 55 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA .............................................................. 55 4.4.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập............................ 55 4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc ...................... 58 4.5. Phân tích tương quan .................................................................................. 59 4.6. Phân tích hồi quy đa biến ............................................................................ 60 4.6.1. Kiểm tra đa cộng tuyến .............................................................................. 60 4.6.2. Hệ số r bình phương .............................................................................. 61 4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu .................................................................... 61 Tóm tắt chương 4 ................................................................................................ 63 Chương 5. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ .................................... 64 5.1. Kết luận ......................................................................................................... 64 5.2. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị ....................................................... 65 5.2.1. Về tiền lương các khoản phụ cấp ......................................................... 65 5.2.2. Về cơ hội ................................................................................................ 66 5.2.3. Về điều kiện làm việc ............................................................................. 67 5.2.4. Về quan hệ đồng nghiệp ........................................................................ 67 5.2.5. Kiến nghị với Liên Bộ Giáo dục và Đào tạo-Bộ Tài chính-Bộ vụ-Bộ Lao động thương binh và xã hội ............................................................................. 67 5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo .................................................... 69 5.3.1.Hạn chế ................................................................................................... 69 5.3.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo ................................................................. 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................................................... 71 1. Tiếng Việt ......................................................................................................... 71 2. Tài liệu Tiếng Anh .......................................................................................... 72 PHỤ LỤC 74 Phụ lục 1. Nội dung thảo luận nhóm ................................................................. 74 Phụ lục 2............................................................................................................... 78
7. Phụ lục 3............................................................................................................... 80 Phụ lục 4. Kiểm định độ tin cậy của thang đo .................................................. 83 Phụ lục 6. Kết quả hồi quy ................................................................................. 95
8. DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích JS Job satisfaction SHL Sự hài lòng TN Thu nhập Cơ hội Cơ hội ĐN Đồng nghiệp LD Lãnh đạo BCCB Bản chất công việc ANOVA Analysis of Variance EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser-Meyer-Olkin BRVT Bà Rịa-Vũng Tàu
9. DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3. 1. Thang đo thu nhập (tiền lương và phúc lợi) .......................................... 40 Bảng 3. 2. Thang đo đồng nghiệp ........................................................................... 40 Bảng 3. 3.Thang đoLãnh đạo (sự quan tâm của lãnh đạo) ..................................... 41 Bảng 3. 4. Thang đo cơ hội đào tạo và thăng tiến ................................................... 41 Bảng 3. 5. Thang đo bản chất công việc ................................................................. 41 Bảng 3. 6. Thang đo sự hài lòng chung của người lao động đối với tổ chức ......... 42 Bảng 4. 1. Kết quả ý kiến phản hồi các mẫu nghiên cứu ........................................ 47 Bảng 4. 2. Kết quả mẫu thống kê mô tả .................................................................. 47 Bảng 4. 4. Thống kê tỷ lệ từng đáp án .................................................................... 48 Bảng 4. 5. Kết quả phân tích thang đo cho nhân tố thu nhập lần 1 ........................ 50 Bảng 4. 6. Kết quả phân tích thang đo cho nhân tố TN lần 2 ................................. 51 Bảng 4. 7. Kết quả phân tích thang đo cho nhân tố đồng nghiệp ........................... 52 Bảng 4. 8. Kết quả phân tích thang đo cho nhân tố lãnh đạo ................................. 52 Bảng 4. 9. Kết quả phân tích thang đo cho nhân tố lãnh đạo lần 2 ......................... 53 Bảng 4. 10. Kết quả phân tích thang đo cho nhân tố cơ hội ................................... 53 Bảng 4. 11. Kết quả phân tích thang đo cho nhân tố BCCV lần 1 ......................... 54 Bảng 4. 12. Kết quả phân tích thang đo cho nhân tố BCCV lần 1 ........................ 54 Bảng 4. 13. Kết quả phân tích thang đo cho nhân tố HL ........................................ 55 Bảng 4. 14. Kiểm định KMO ................................................................................. 56 Bảng 4. 15. Kết quả EFA cho các biến độc lập ...................................................... 56 Bảng 4. 16. Kiểm định KMO .................................................................................. 58 Bảng 4. 17. Kết quả EFA cho các biến phụ thuộc .................................................. 58 Bảng 4. 18. Hệ số tương quan ................................................................................. 59 Bảng 4. 19. Kết quả phân tích tương quan .............................................................. 60
10. DANH MỤC HÌNH VẼ Hinh 1. Job satisfaction ........................................... Error! Bookmark not defined. Hinh 2. Tháp các cấp bậc nhu cầu của Maslow ...... Error! Bookmark not defined. Hinh 3. Mô hình nghiên cứu đề xuất....................... Error! Bookmark not defined. Hinh 4. Quy trình nghiên cứu ................................. Error! Bookmark not defined.